Perché scegliere Visioli luce e gas
Comunicazione per i nostri clienti: Attenzione alle telefonate truffa! Scopri come proteggerti dai malintenzionati che si fingono nostri rappresentanti.
Nella tua area clienti è tutto più semplice
Accedi all’Area Clienti e scopri tutti i vantaggi dedicati ai clienti di Gruppo Visioli.
Guide, comunicazioni e consigli utili
Autolettura contatore
Il processo di autolettura prevede che tu esegua personalmente la lettura del contatore di energia elettrica e gas, che può essere sia manuale che elettronico, e successivamente trasmettere a noi i dati nel periodo di tempo indicato.
Lettura contatore elettronico
La lettura regolare del contatore elettronico consente di monitorare il consumo di energia elettrica.
Lettura contatore manuale
Leggendo il tuo contatore e comunicandoci la Tua lettura effettiva, ti saranno addebitati i consumi corrispondenti
Lettura contatore gas
Comunicando la tua lettura effettiva del contatore del gas, addebiteremo i consumi corrispondenti
Richiesta di nuovo allaccio
Quando è necessario collegare alla rete un nuovo impianto elettrico?
Come risparmiare sulle bollette
Se ti stai chiedendo come risparmiare sulle bollette elettriche, ti consigliamo di evitare questi semplici errori comuni.
L’energia per te! Semplice e conveniente
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Domande che ci rivolgono frequentemente
Il POD (Point Of Delivery) è un codice nazionale alfanumerico composto da 14/15 caratteri che si riferisce alla tua fornitura di energia elettrica. Questo codice rimane invariato anche in caso di cambio del fornitore e ha sempre un prefisso “IT”.
Analogamente, il PDR (Punto di Riconsegna) è un codice nazionale alfanumerico che identifica il punto fisico in cui il gas viene consegnato alla tua residenza. Anche il PDR rimane invariato in caso di cambio del fornitore e anch’esso presenta il prefisso “IT”.
In base all’offerta attualmente attiva sulla tua fornitura, le bollette vengono emesse mensilmente o bimestralmente. Ogni volta che viene emessa una bolletta, ricevi una notifica via e-mail se hai attivato la modalità digitale. In caso contrario, ricevi direttamente la bolletta cartacea all’indirizzo di spedizione indicato a inizio contratto.
È possibile visualizzare e scaricare la bolletta entrando nella tua area clienti personale di Gruppo Visioli, che è accessibile tramite il sito web. In alternativa, le bollette vengono anche inviate tramite posta cartacea o e-mail digitale.
È fattibile stipulare un contratto con Gruppo Visioli anche in diverse situazioni, come i subentri (quando si attiva un contratto per un punto di fornitura dopo la cessazione del contratto precedente), i nuovi allacci con contatore pre-posato (attivazione di un contratto per un punto di fornitura mai utilizzato prima, ma con un contatore elettrico già installato), o in caso di necessità di installare un nuovo contatore.
Per i subentri e i nuovi allacci su contatori esistenti, una volta ricevuta la documentazione firmata dal cliente, il processo di attivazione della fornitura richiede un massimo di 10 giorni lavorativi.
